در بیستمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، انتخاب الکترونیک به عنوان بزرگترین خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران موفق به کسب تندیس طلایی این همایش به عنوان عالی ترین نشان رعایت حقوق مصرف کنندگان شد.
خدمات
گارانتی و غیر گارانتی
پشتیبانی
24 ساعته 7 روز هفته
قطعات اصلی
فقط با هولگرام و نشان espart
خدمات متفاوت
خدمات در سراسر کشور
پیمان یکم
1
یک ماه تعویض محصول یا عودت وجه بدون قیدوشرط
اگر به هر دلیل محصولات برندهای اسنوا(SNOWA) دوو(DAEWOO) و بُست(BOST)، انتظارات شما را برآورده نکرد، تا یک ماه بعد از تحویل با محصول همسان بدون قید و شرط تعویض یا در صورت خرید نقدی هزینه ی خود را پس بگیرید.
پیمان دوم
2
تعویض رایگان در صورت خرابی، تا سه ماه
در صورتیکه محصول نصب شده از برندهای اسنوا (SNOWA) دوو (DAEWOO) و بُست(BOST)، طی دوره سه ماهه اول دچار خرابی ذاتی شود حق تعویض یا عودت وجه برای مصرف کننده محفوظ است.
پیمان سوم
3
همراهی مادام العمر با خریداران
کالاهای شما از برندهای اسنوا (SNOWA) دوو (DAEWOO) و بُست (BOST) از پشتیبانی مادام العمر تعمیر و نگه داری برخوردار است. اگر رفع مشکل به دلیل نایاب شدن قطعات ممکن نباشد، تسهیلات ویژه جایگزینی کالا، یاری رسان شماست.
پیمان چهارم
4
6 ماه ضمانت تعمیر لوازم خانگی
خدمات تعمیر کالای شما از برندهای اسنوا(SNOWA) دوو(DAEWOO) و بُست(BOST) تا شش ماه ضمانت می شوند، و در صورت نقص یا تکرار خرابی، هیچ هزینه ای از شما دریافت نمی شود.
پیمان پنجم
5
تعهد خدمت رسانی به موقع
اگر خدمات نصب، تعمیر و تعویض کالا، با تأخیر و بدقولی از جانب ما همراه شود، به ازای هر روز دیرکرد، یک ماه گارانتی رایگان به کالای شما اختصاص می یابد.
پیمان ششم
6
تحویل محصول جایگزین هنگام تعمیر و تعویض محصول
چنانچه خرابی محصول مانع استفاده مطلوب از لوازم خانگی شما شود، تحویل محصول امانی می تواند نیاز شما را طی دوره تعمیرات یا مدت زمان تعویض محصول ، برآورده کند.
پیمان هفتم
7
60 تا 124 ماه ضمانت کمپرسور و موتورهای دایرکت درایو
قطعات خاص برندهای اسنوا (SNOWA) دوو (DAEWOO) و بُست (BOST) مثل کمپرسور محصولات برودتی و موتورهای دایرکت درایو محصولات شوینده، شامل ضمانت بیشتری نسبت به ضمانت 2 ساله دستگاه می باشد
پیمان هشتم
8
ارائه خدمات در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز
پاسخگویی 24 ساعته و مراجعه در 7 روز هفته حتی روزهای تعطیل تعهدی است که شرکت انتخاب الکترونیک در قبال اعتماد مصرف کنندگان برای خود ایجاد کرده است.
اخبار خدمات
اگر حس می کنی محصولی که خریدی نیازهات رو برآورده نمیکنه، براحتی میتونی محصولت رو پس بدی و پولت رو بگیری.
آئین بهره‌برداری از خطوط تولید و طرح‌های جدید بزرگ ترین مجتمع تولیدکننده لوازم خانگی ایران با حضور معاون امور صنایع وزارت صنعت، معدن و تجارت و مدیرکل صنایع برق، فلزی و لوازم خانگی این وزارتخانه برگزار شد.
گروه صنعتی انتخاب الکترونیک پس از مطالعات میدانی و نیاز سنجی سه گروه عمده جامعه مصرف کنندگان ، فروشندگان و سرویس کاران و با تکیه‌بر سرمایه‌های انسانی ، زیرساخت‌ها و توانمندی‌های ایجادشده ، اقدام به سرمایه گذاری و تاسیس مرکز تخصصی خدمات صوتی و تصویری خود در تهران نموده که پس از راه اندازی آن ، نمونه های مشابه در سایر شهرهای کشور نیز راه اندازی خواهد شد. این مرکز در نوع خود اولین و بزرگترین مرکز بوده و امید است که بتواند پاسخگوی نیازهای جامعه هدف خود باشد.
محمدرضا دیانی مدیرعامل گروه توسعه سرمایه گذاری انتخاب در مراسم رونمایی از قرارداد تعهد به مشتریان گفت: تصمیم گرفتیم در پاسخ به اعتماد مشتریان تحت قراردادی به آنها متعهد گردیم.
وی افزود: لذا برای اولین بار از برنامه‌ای که ماه‌ها است روی آن کار کرده‌ایم، به نام قرارداد تعهد و اطمینان به مشتری (SLA) رونمایی می‌کنیم.
امیر پاشا پیدایش مدیر عامل انتخاب سرویس حامی : اجرای خدمات اضافه در منزل مشتریان از خدمات ارزنده شرکت انتخاب سرویس در بین شرکتهای ارائه دهنده خدمات پس از فروش در ایران که به پاس قدر دانی از همراهی مشتریان گروه انتخاب شروع شده است.
تحول و دگرگونی سریع و مداوم در منابع سخت افزاری و نرم افزاری بنگاه های صنعتی و اقتصادی و به کارگیری تکنولوژی های نوین در تمام ابعاد زندگی ، شرکت خدمات پس از فروش انتخاب سرویس را وادار به برنامه ریزی و پیاده سازی آموزش تخصصی و فرآگیر ساخته است .
دریافت تندیس طلای سازمان حمایت از مصرف کنندگان، مهر تایید این سازمان به خدمات برتر شرکت انتخاب سرویس به مردم شریف ایران می باشد. که در واقع پس از دریافت 13 گواهینامه ، یک تندیس در سال 1389 و 10 سال متوالی تندیس طلای سازمان حمایت از مصرف کنندگان در آلبوم افتخارات این شرکت ثبت شد.